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Marketing Relacional: Aumentar sus clientes potenciales calificados a través de la Confirmación de respuesta y seguimiento
A medida que Internet incrementa el mercado competitivo, la adición de una estrategia de marketing relacional para su negocio puede ayudar a aumentar la sostenibilidad de las empresas. Marketing Relacional se centra en la construcción de fuertes relaciones con los clientes que resistan las ofertas de las empresas que compiten para ganar a sus clientes. La prevalencia de la Internet hace de partida y tener su propio negocio más viable que nunca, lo que significa que también hay más competencia para ganar una base de clientes. Para asegurar una base de clientes y mantenerlos leales a usted, es vital para construir relaciones sólidas y personales con sus clientes. La gente responde al contacto personal, al sentirse valorados y necesarios. Si puedes dejar que tus clientes sepan que son importantes para usted y su negocio a nivel individual, usted será un paso más hacia el establecimiento de relaciones con los clientes a largo plazo. Los siguientes son algunos consejos más para incrementar su base de plomo cuando usted está mirando para conseguir nuevos clientes y, finalmente, construir una fuerte Marketing Relacional platform.Response-Confirmación y Seguimiento UpOnce ha capturado una ventaja al cliente y reunió información sobre este cliente potencial, usted tiene una cantidad limitada de tiempo para ponerse en contacto con el cliente. Es importante responder rápidamente a sus intereses en la empresa, mientras que el cliente potencial todavía tiene su negocio en la parte superior de su cabeza. Esto es difícil en la construcción de una nueva relación con el cliente, porque si usted es demasiado agresivo, usted puede venir a través como desesperado o sea contundente, que puede llevar al potencial cliente para ver su negocio de manera menos favorable, y finalmente irse a otra parte. Los clientes son volubles, y con la abundancia de opciones disponibles en todo el mercado de Internet, hay poco incentivo para que el cliente no llevar su negocio a otra parte si son menos de completamente satisfecho o aunque sea un poco irritated.Your poco seguimiento con una cliente potencial después de la toma de contacto inicial puede ser tan simple como una respuesta automática registrar el contacto, o una breve llamada telefónica a la perspectiva de su interés y preguntar si tienen alguna pregunta adicional o si desea más información. Además, aprovechar esta oportunidad para confirmar su información de contacto y obtener permiso para enviar un email introductorio sobre su empresa y servicios. Esto establecerá un par de cosas importantes y estratégicas: pidiendo permiso a un cliente potencial para enviar información posterior es de buena educación y la perspectiva puede optar por aceptar o rechazar, pero que está poniendo la elección y el poder directamente en sus manos. Las personas se sienten abrumados e inundaron con materiales no solicitados, tanto a través de envíos postales y por correo electrónico, por lo que a menudo se irrita y ni siquiera miran los materiales. Conseguir el permiso de un cliente potencial para enviar material es respetuoso con ellos, lo cual es importante en la construcción de una relación fuerte, y también hará que su empresa destaque para ellos, de modo que cuando se reciben los materiales, serán más propensos a leerlos. Esta técnica crea un espacio para empezar a construir una relación sólida con un cliente potencial, por lo que eres empresa y su conversación a pegarse en su mente.
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