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Qué puede hacer un Spa hacer por su hotel?
¿Es ahora el momento adecuado para invertir en un spa? En los últimos meses, parece que, siempre que sea uno vueltas, propietarios de hoteles y operadores de hoteles se suman los balnearios para su paquete de productos y servicios. Desde los hoteles más lujosos como el Mandarin Oriental y Four Seasons hasta llegar a Parques Centro Butlins, y todo el mundo está recibiendo en el acto. Hotel compañías de marca como Starwood han agregado marcas de spa a su cartera y tenemos marcas hoteleras como Six Senses que tienen un spa como un elemento central de la oferta. En la década de 1980, cada hotel parecía sentir la necesidad de añadir camas de agua, faxes y un mini-bar en las habitaciones y en la década de 1990 todos los hoteleros se sintió obligado a añadir una sala de fitness, externalizar los alimentos y bebidas, implementar desayunos de marca y más tarde la conectividad a Internet y joysticks juego. En esta década, hemos visto una huida hacia adelante para agregar televisores de pantalla plana y conexión Wi-Fi - y ahora spas. Como muestran los ejemplos históricos ilustran, a veces esos elementos de moda de producto o servicio se incrustan en la expectativa central de huéspedes y se mantienen las características permanentes en estándares de la marca. Sin embargo, algunos artículos de moda resultan un espectáculo caro en el largo plazo. ¿Son los balnearios aquí para quedarse como un elemento central de los hoteles o son una moda pasajera? Algunos trabajos recientes han permitido a investigar el asunto y formamos algunas conclusiones provisionales. Adición de un spa normalmente representa una inversión de capital considerable y por lo general mucho más por metro cuadrado que la inversión en un espacio equivalente dedicada a los dormitorios. Los tratamientos que se buscan están sujetos a cambio bastante rápido como las modas vienen y van haciendo que la necesidad de cambiar con frecuencia y remodelar las salas de tratamiento. Este es un negocio que necesita una inyección de capital a gran frente y la capacidad y disposición para inyectar más capital con bastante frecuencia. Al mismo tiempo, el servicio que se está ofreciendo es una labor muy intensa. Normalmente hay un uno-a-uno relación entre el cliente y el proveedor de tratamiento y con el servicio que se ofrece siete días de la semana durante diez horas al día o más, las repercusiones en los costos de personal son considerables. El negocio de spa puede ser caracterizado como uno que tiene tanto un gran capital y alta cost.So funcionamiento la primera pregunta que debe plantearse es si la adición de un spa que el hotel mejor que el hotelero y la marca para añadir al valor de tiempo de vida de los clientes y segmentos existentes y /o atraer nuevos segmentos de forma significativa ya sea desde los hoteles o lugares competidor competidor? Creemos que esto sólo puede ser respondida por una investigación sólida. Nuestra experiencia es que hay una gran cantidad de "ruido", pero en realidad no es una gran cantidad de resultados de investigación válidos disponibles en el dominio público. No hay acceso directo y un inversionista serio tiene que dedicar tiempo y energía a investigar el mercado específico de análisis. Mientras que en muchas situaciones el spa atender a la población de la casa, habrá ejemplos en el spa puede ser una herramienta al servicio de la empresa local y /o de la población residencial mejor. Tanto para las poblaciones internas y externas, la adopción de una marca muy conocida para el spa puede ser un elemento importante para atraer y tranquilizar a la market.There no es una plantilla, pero parece que el flujo de ingresos del núcleo será de tratamientos. Fijar el precio de un tratamiento de una hora en el nivel que el mercado puede soportar, y utilizando las mismas técnicas de gestión del rendimiento (tipos de cercas, descuentos por volumen, embalaje, Compra anticipada de descuento, etc) que se emplea en otras partes del hotel para vender hotel habitaciones (y en el campo de golf de vender las rondas) deben asegurarse de que los ingresos se maximiza para cada una de las ranuras de una hora de duración disponibles para la venta en cada sala de tratamiento cada día. Ingreso afiliación no puede ser la fuente de ingresos más grande, pero será importante contar con un gran número de miembros suficiente para compensar los picos y valles de la ocupación hotelera, sin embargo, un pequeño número de miembros suficiente para que los huéspedes del hotel se pueden ofrecer y que pueden tomar los paquetes que incluyen elementos de spa. Ingreso membresía se compone generalmente de dos elementos - una firma sobre el precio inicial y una cuota anual. Demografía local y otros factores determinan la tasa de deserción de miembros y la firma-sobre el precio puede ser un elemento importante de los hallazgos value.Our a largo plazo sugieren que cuando el inversor inyecta la cantidad correcta de capitales reconocer los ingresos que se pueden obtener y el beneficio generado, un spa en un hotel en realidad puede contribuir a valor a largo plazo. El inversor inteligente evitará el desarrollo de spas que son demasiado grandes, demasiado caro, en el negocio de hotel equivocado o la ciudad equivocada, con el número equivocado de salas de tratamiento o la oferta de los tratamientos equivocados, sin marca o no operado profesionalmente, con respecto a la salud y la inadecuada legislación sobre seguridad.
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