En pocas palabras, Business Process Outsourcing es conseguir otra empresa para manejar algunas de sus actividades para el pago. El concepto se abrió camino en el mundo de la empresa en la década de 1980. Inicialmente, las funciones de nómina se entregaron para el outsourcing. A continuación, las empresas incluyen la gestión de beneficios para empleados de outsourcing. Ahora es un lugar común para las operaciones de Call Center, funciones de Finanzas y Administración, Contabilidad, Atención al Cliente actividades conexas y Recursos Humanos las actividades relacionadas con la subcontratación. En la actualidad, las actividades de una empresa que se consideran como no básicos, para el funcionamiento del negocio de estar bajo la gama de actividades que pueden ser externalizados. Business Process Outsourcing permite a las empresas a invertir sus excedentes de mano de obra, tiempo y dinero, liberado por el proceso de outsourcing, en el desempeño de las funciones de negocio. Esto ayuda a las empresas a crecer rápido, como recursos preciosos no están vinculados a actividades no productivas. Es más fácil identificar los trabajos que pueden ser externalizados. En el proceso de las actividades no estratégicas de outsourcing, una empresa se convierte en eficaz y productiva. Se ve que Business Process Outsourcing libera el capital de una empresa, que de otro modo se ató en la realización de actividades no esenciales. Este capital se reubicó en el negocio. En este punto, se debe entender que Business Process Outsourcing y IT Outsourcing son diferentes. El primero consiste en la externalización de las actividades que no son las actividades principales de la empresa. Desarrollo y gestión de aplicaciones, gestión de centros de datos, control de calidad y pruebas son algunas de las actividades comprendidas en el marco de IT Outsourcing. Estas actividades relacionadas con TI pueden ser manejados por los proveedores de servicios o empresas de TI. Contratos de outsourcing funcionan normalmente durante un largo periodo de tiempo e implican grandes cantidades de dinero como pago contractual. El traslado de personas que trabajan en la empresa en la actividad contratada con el proveedor de servicios también pueden ocurrir. Algunas de las empresas que han hecho un nombre por sí mismos en Business Process Outsourcing son Cap Gemini, las empresas indias como Wipro, TCS e Infosys, y compañías como Accenture e IBM en el número USA.A de las empresas Business Process Outsourcing están basados en alta mar. Esto significa que la empresa que realiza los trabajos subcontratados para usted, lleva a cabo estos trabajos en otro país. India, China, Rusia y Malasia son algunos de esos países en alta mar, donde las empresas de negocios de outsourcing de procesos se enfrentan momento de auge. Negocios empresas de procesamiento de Outsourcing también son sinónimo de tecnología de la información o servicios ITES habilitados. Conocimiento Process Outsourcing (KPO) es el último concepto en el mundo de los negocios. Los puestos de trabajo que necesitan educación, el conocimiento y la habilidad para ser manipulados pueden ser entregados a KPOs. Algunos de los problemas en el campo de la externalización de procesos empresariales son los crecientes informes de información sobre los clientes y los procesos internos de las empresas que se venden en el mercado abierto por los empleados de los proveedores de servicios. Esto crea riesgos de seguridad y tiene efectos perjudiciales sobre la empresa que ha subcontratado. Con el crecimiento de la externalización de actividades, también hay un creciente resentimiento en los EE.UU. y el Reino Unido (los países que han hecho el máximo outsourcing) en contra de la pérdida de puestos de trabajo de cuello blanco en estos países. Estas cuestiones tienen que ser resuelto junto con los riesgos asociados a la externalización de procesos empresariales.
