coche >> Coches >> Tres grandes de Detroit esforzarse más para ganarse a los clientes
Tres grandes de Detroit esforzarse más para ganarse a los clientes
Nunca antes los consumidores han cortejado por los fabricantes de automóviles de Detroit, la forma en que éste está haciendo ahora. La industria que ha sido durante mucho tiempo dominado por tres grandes de Detroit - General Motors Corp., Ford Motor Co. y Chrysler Group de DaimlerChrysler AG - se ve amenazada por el dominio de los fabricantes de automóviles extranjeros. Esta es la razón por la cual los fabricantes de automóviles de Detroit están haciendo todo lo posible para ganarse a los clientes siendo cortejado por la competencia extranjera rivals.The es tan contundente que la envolvente crisis financiera Tres Grandes de Detroit se hace evidente para todos. El lado positivo del dilema es que los clientes de automóviles se encuentran en una situación en la que están inundados de alternativas inteligentes que se adaptan para satisfacer sus necesidades individuales. La estrategia de los consumidores de mente se anunció en el Auto Show de Chicago. En dicho espectáculo, los fabricantes de automóviles han anunciado algunas de las estrategias como permitir a los clientes potenciales a probar el coche de sus técnicas home.Fresh están siendo recurrido por los fabricantes de automóviles para captar a la vez los deseos de los aficionados y hacer que se queden con la marca. El empleo de las nuevas tecnologías, características interesantes y diseños asombrosos son algunas de estas tácticas están probando estos días. Chrysler, por su parte, envió investigadores a ver cómo las personas reales utilizan sus vehículos para tener una idea de cómo hacer mejoras. "El estándar que se utiliza para satisfacer a las personas hace 10 o 12 años es totalmente inaceptable hoy", dijo el gerente de producto zar Bob Lutz durante la vista previa del Chicago Auto Show medios. "Y si los consumidores no están contentos, hay un montón de lugares a los que pueden ir." Fabricantes de automóviles de Detroit, mientras se enfrenta a uno de los mayores desafíos de su existencia en el ámbito del automóvil, se las arreglan para combatir sus problemas de pie. Los ejecutivos de estas compañías dijeron que ellos simplemente no pueden coincidir con los productos que están siendo producidos en serie por la japonesa Toyota Motor Corp. y Honda Motor Company. De hecho, ellos están diciendo que tienen que ver better.Part de la estrategia para aumentar de penumbra es zancadas la fibra sensible de los clientes potenciales. Llamamiento a los clientes es esencial para los fabricantes de automóviles. Para mantener el atractivo, GM puso en marcha una estrategia de servicio al cliente fresco en su marca Saturn. La estrategia abarca la entrega de los vehículos por los concesionarios de Saturn directamente a la casa u oficina del cliente. Algunos distribuidores han adoptado desde la práctica, sin embargo Saturno será el primero en hacerlo en masse.Saturn también se ofrecen 24 horas de servicio en línea. Saturno preocupaciones como modelar problemas y opciones ahora podrían abordarse en cualquier momento del día. Piezas de automóviles Saturn problemas relacionados con Frenos directa y activa, el motor y la suspensión pueden ser entretenidos por dicho servicio. "Realmente nos fijamos en lo que las grandes marcas están haciendo para diferenciarse en el mercado", dijo el gerente general de Saturn Jill Lajdziak, señalando a los gigantes de la industria tales como Starbucks Coffee Co. y Apple Computer Inc. "impecablemente alinear sus productos a las exigencias de los consumidores es un fuerza de ambas compañías ", que said.Also, una ducha de estrategias se prevé en la industria automotriz. "Enfoques más Saturno-como es probable en el camino de Detroit los fabricantes de automóviles", dijo Joseph Phillippi de AutoTrends Consultoría en Short Hills, Nueva Jersey "Este es el clásico caso del axioma de sobra conocida, 'Toma un mal coche para perder a un cliente pero te lleva grandes cantidades de dinero para ganar ese cliente vuelva. "A medida que aumenta la competencia, la oportunidad de ganar a los clientes es cada vez más delgada." Este entorno hipercompetitivo, que va a obligarte a hacer cosas que no has hecho antes, "dijo Cisco Codina, director de marketing, ventas y servicio de Ford en América del Norte." Cuando se tiene un mercado tan lleno de gente, usted tiene que tener un mensaje más articulada. El problema es, ¿hasta dónde va usted? "En Chrysler, la empresa está tratando de ser extremadamente sensible a los clientes. El año pasado comenzó a tener la gente ve los conductores inconscientes en sus vehículos. "Como de allí más competidores y más segmentación del mercado, usted tiene que ser más preciso," dijo Frank Klegon, vicepresidente de desarrollo de producto de Chrysler. "No es justo" Creo que el azul es el color favorito 'ya Tienes que obtener datos objetivos y aplicar eso. ".
Por: Anthony Fontanelle
Artículos recomendados
coche © www.automotriz.mobi