coche >> Coches >> Mejor coche de la Nación
Mejor coche de la Nación
Mazda ha surgido una vez más como la mejor empresa de la nación del coche para la satisfacción del cliente con la marca y sus distribuidores , como el Mazda usado en Chingford , superando el sector de la automoción con una puntuación de 83.3 por ciento , que es así por encima del promedio de la industria del coche de 78.4 por ciento en la última encuesta del Reino Unido Satisfacción del Cliente Index.In de enero, las cinco principales resultados fueron los siguientes: 1 . Mazda 83,3 % 2 . Volvo 81,5 % 3 . BMW /Mini 80,0 % 4 . Toyota 79,8 % 5 . Mercedes Benz 79,6 % Steve Jelliss , Director de Postventa , Mazda Reino Unido , comentó: "Este resultado de la encuesta es otra buena prueba de la calidad de nuestros productos , nuestra filosofía de servicio al cliente y la capacidad de los distribuidores de Mazda en todo el país para centrarse en lo que realmente conductores del Reino Unido desear, lugar de primera , con una puntuación más alta, confirma que toda nuestra organización y red de franquicias sigue estando centrado en ofrecer una calidad y un servicio profesional a un costo razonable , para asegurar que la propiedad de Mazda es una experiencia realmente gratificante. " El Instituto de cliente servicio preguntó al público lo que piensan sobre el servicio que han recibido de las organizaciones más importantes del Reino Unido y luego la información se recopilaron y los resultados se publicaron en el Índice de Satisfacción del Cliente del Reino Unido ( UKCSI ) . a partir de julio de 2010, la puntuación media global aumentó ligeramente , 75,6 a 76,7 por ciento . La puntuación más alta de todos los sectores fue del 89 por ciento y el 56,8 por ciento más bajo. Investigación ICS ha encontrado que las 10 prioridades de los clientes en el Reino Unido son los siguientes: 1 . En general la calidad del producto o service2 . Ser tratado como un customer3 valorado. Velocidad de Servicio4 . Amabilidad del animación5 . El manejo de los problemas y complaints6 . Manejo de enquiries7 . Competencia de staff8 . Facilidad para hacer business9 . Se mantiene informed10 . Utilidad de
personal Por :
scotta
Artículos recomendados
coche © www.automotriz.mobi