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La importancia de los concesionarios que responden a los comentarios en línea
El boca a boca que solía ser el más buscado consejo cuando llegó el momento de buscar un concesionario y comprar un coche nuevo. El consejo de un amigo o miembro de la familia era mucho más poderoso que cualquier anuncio que un concesionario puede poner en la televisión o la radio. Ahora palabra de endosos boca tiene un lugar prominente en línea en forma de comentarios. Ya no son las recomendaciones verbales relegados a los amigos cercanos y la familia, ahora más que nunca, es más fácil para los consumidores a ir en línea y averiguar cómo otros consumidores se sienten acerca de un concesionario y sus productos. Es por eso que es tan importante para los concesionarios para responder a las críticas de su mensaje consumidores. Al igual que ellos gracias a un consumidor en persona por las respuestas positivas y corregir las situaciones negativas, los distribuidores deben gestionar su reputación online.Being Presencia crítica distribuidores SitesBefore puede responder a los comentarios en línea, deben asegurarse de que están presentes en los sitios de revisión en línea. Esto es especialmente importante teniendo en cuenta el 69% de los consumidores que buscan comprar un vehículo va a leer los comentarios acerca de un concesionario, de acuerdo con Yahoo. Sitios como Yelp, G+ Lugares, Dealerrater.com, YP.com y Superpages son los principales sitios de la revisión que todos los concesionarios deben tener su información en. Es a través de estos sitios que los consumidores enviar sus comentarios o críticas sobre una dealership.Dealerships particulares también deben alentar a los consumidores para publicar comentarios en línea acerca de su concesionario. Recomendaciones y opiniones de los compañeros consumidores resuenan mucho más con los consumidores potenciales investigan un concesionario de un distribuidor o recomendación del vendedor. También es importante que los concesionarios para alentar a sus consumidores para publicar comentarios en línea, porque de acuerdo con el mismo estudio realizado por Yahoo ha mencionado anteriormente, el 86% de los comentarios publicados en línea acerca de los distribuidores fueron positivos. Esa palabra positiva de la boca respaldo en línea puede recorrer un largo camino para que un concesionario de tratar de atraer nuevos consumers.Respond a ReviewsResponding positivos y negativos a los exámenes en línea puede ser tan importante como las propias opiniones. Al responder a los comentarios de un distribuidor puede demostrar que realmente se preocupan por la experiencia de un consumidor con su dealership.By responder a las críticas positivas en línea un concesionario puede transmitir a un consumidor actual o pasado que su negocio es valioso para el concesionario. Al responder a las críticas negativas en línea un concesionario puede demostrar que van a ir por encima y más allá de convertir la experiencia negativa de los consumidores en un one.Making positivos reales Cambios mundo según ReviewsIt no es suficiente para responder sólo a los exámenes en línea, un concesionario debe aprender de estas revisiones y tener en cuenta lo que los consumidores tienen que decir acerca de ellos. A través de comentarios en línea, los concesionarios pueden mejorar las características que los consumidores no les gusta, sin dejar de desarrollar las características que los consumidores han indicado que les gusta. Al escuchar los comentarios en línea, los concesionarios pueden mejorar objetivamente su concesión, por lo que es un lugar más agradable para los consumidores a hacer comentarios business.Online son poderosas herramientas que los consumidores utilizan la hora de considerar un concesionario que quieren hacer una compra. Pero también pueden ser una herramienta importante para las representaciones de utilizar al tratar de atraer nuevos negocios. Al estar presentes y activos en línea Revisión de sitios concesionarios pueden mejorar las experiencias de sus consumidores y mejorar a sí mismos en el proceso de Art By:. Keyestoyota.com
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