Es posible que haya visto las quejas sobre las compañías de seguros de coche de Australia en programas de televisión tales como Hoy Esta noche y ACA australiana, pero tiene un seguro de tasa de satisfacción del servicio de muy alta auto. Las tasas de satisfacción proporcionados por los consumidores por lo general promedio del 70-80%, pero es sorprendente que una puntuación de diez años fue la respuesta más comúnmente aceptada es decir los horrores historias donde no había satisfacción sacado esa cifra considerablemente. Si las compañías de seguros podrían evitar la mala experiencia de servicio al cliente la puntuación promedio podría significativamente improve.To asegurarse de que obtiene la mejor oportunidad de elegir una compañía de seguros de coche con un buen servicio, hay algunas preguntas que debemos hacernos. Lo que determina un buen servicio al cliente y mal servicio al cliente? Y ¿cómo podemos encontrar lo que las empresas ofrecen este tipo de servicio? Seguro tiene dos tipos primarios de atención al cliente: Ventas y Reclamaciones. El equipo de ventas se encargará de la venta de los seguros y el equipo de las reclamaciones se ocupará de cualquier cliente puede tener pretensiones. La pepita de oro para una compañía de seguros es asegurarse de que reciben el servicio al cliente adecuado en el lado de las reclamaciones de las cosas, que es donde hay más probabilidades de ser un cliente furioso. Para obtener un buen puntaje de atención al cliente de una empresa sólo tiene que reducir al mínimo las bajas calificaciones que traen su nota media hacia abajo. Estamos hablando de la gama de 0-20%. Casi todas las malas críticas que recibo un seguro de coche vienen de una reclamación a la aseguradora no pagaría, pero en el que el cliente cree que se merecían el dinero. La clave para evitar esto es para las empresas para asegurarse de que hacen todos los términos y condiciones claras para que el cliente pueda comprender fácilmente exactamente lo que están cubiertos y cuáles no están cubiertos. Así que, ¿cómo encontrar las empresas con un buen historial de servicio? Hay más de 70 compañías de seguros de coches en Australia que compiten por su negocio por no hablar de los EE.UU., Reino Unido y la UE. En todos estos países hay sitios web que ofrecen información y servicios de revisión para las marcas de seguros de automóviles que están escritas por el consumidor. Esto es importante ya que asegura que no obtiene una visión sesgada. Sólo hacer una búsqueda del nombre de la empresa, es decir, XYZ seguros en Google y en el top 10 habrá una página de revisión near.Service es un factor muy importante al elegir qué compañía obtiene su seguro de coche. Las compañías de seguros de coches australianos están haciendo todo lo posible para dar a los consumidores un buen servicio y si se pueden reducir las bajas calificaciones con una mejor gestión de las reclamaciones, que podría muy bien ser el mejor país para el servicio de seguros de automóviles en el mundo.