Los consumidores tienen una actitud contradictoria hacia los concesionarios de automóviles, y no puedo decir que los culpo. La industria automotriz minorista ha hecho tantas cosas para crear un clima de confusión e intimidación que muchos compradores de coches comprensible temor la experiencia de compra. No sólo algunos concesionarios animan a su personal de ventas para participar en tácticas deshonestas a los clientes de lana, muchos han demostrado ser machista también. Siempre me he preguntado cómo los vendedores de los concesionarios particulares llegaron a casa de noche y miró a sus esposas o hijas en el ojo. Ser un distribuidor mí mismo, me he encontrado con los mejores y peores que la empresa tiene para ofrecer. Mientras mi volumen de ventas es bastante bajo en comparación con los asociados de ventas más, he contratado con experiencia previa en los últimos años. También he despedido a más de uno de estos "profesionales" dentro de una semana de su contratación. ¿Por qué lo preguntas? No quiero sonar trillado, pero hago negocios por la regla de oro. Como resultado, no voy a tolerar la deshonestidad por parte de mi personal de ventas o la actitud condescendiente que me doy cuenta de muchos distribuidores y vendedores toman hacia sus clientes. También me niego a utilizar las tácticas dudosas que muchos comerciantes utilizan para el níquel y moneda de diez centavos más beneficio de cada cliente que entra en su sala de exposición. Ahora, déjeme decirle lo que los resultados de seguir la regla de oro es ... No tengo una relación de confrontación con mis clientes. Claro, más de unos pocos han entrado en una de las oficinas de mi personal de ventas listos para la batalla, pero rápidamente nos aliviar su ansiedad por hacer algo que puedo recomendar de todo corazón para cualquier negocio. Nosotros les damos un tratamiento honesto, justo y respetuoso. Sé que esto puede sonar como un enfoque novedoso en la industria automotriz, pero es la única manera de hacer negocios en mi opinión. Si más concesionarios dejarían de intentar tratar cada venta como si fuera el último que tendrá que realizar y concentrarse en la construcción de una buena repoire con sus clientes, podrían disfrutar del éxito que yo. Yo apuesto a que mi margen de beneficio es, en promedio, un poco inferior a la de la mayoría de otros dealerships.Still, nunca tengo una escasez de clientes, la mayoría de ellas a cambio de su próxima compra. Muchos de mis clientes a largo plazo se espera para mí para encontrar el coche que les interesa antes de comprar a otro concesionario. ¿Por qué? Porque saben que cuando conducen fuera mi suerte, que han sido tratados con justicia y han recibido un buen valor por su dinero. Más importante aún, me puedo ir a casa por la noche sabiendo que corro un negocio honesto y que puedo estar orgulloso de considerarme parte de la comunidad que hago negocios pulg Eso vale mucho más para mí que un poco de dinero extra. Quiero más de mis competidores sentido esto también, ya que beneficiaría a la industria en su conjunto para cambiar nuestra filosofía de ventas para el mejor Art By:. Homer Molina