No hay nada tan importante a los sentimientos de un cliente y la experiencia a todos de estar en un hotel como la primera impresión. La primera impresión del vestíbulo y el personal de la recepción no debe ser la causa de la incertidumbre y la duda. Se debe inculcar la confianza que el cliente hizo una buena decisión y debe estar contento con la decisión que tomaron porque este hotel está limpio, bien cuidado y atendido por un grupo amable y valiosa de los trabajadores workers.The del hotel debe estar limpia, bien mantenimiento y capacitación para ayudar a los huéspedes. Ellos deben saber lo que están haciendo y tienen la capacidad de manejar casi cualquier situación que se presente. Cuando un miembro del personal tiene que llamar a otra persona fuera de las instalaciones para encontrar una respuesta a una pregunta o para manejar un problema, se le quita la confianza y la confianza que el cliente ha tenido en el establishment.It jugos rápidamente a la basura cualquier confianza en que el personal es capaz de manejar las situaciones que puedan surgir. También socava la creencia de que el personal a su disposición tiene la capacidad de tomar las decisiones finales y pone en duda su capacidad para resolver problemas. La resolución de problemas a un lado, lo que los hombres y las mujeres realmente quieren en el momento que entras en el vestíbulo de un hotel es un amable miembro del personal para darles la bienvenida de una manera cortés y obtener de manera eficiente y rápidamente encuentra en su proceso de room.This hotel puede ser rápida sin sentir como si era apresurado y un miembro del personal puede ser amable sin parecer falso. Sólo necesita la persona adecuada para hacerlo. Por eso, cuando te vas a quedar en propiedad de la familia, los establecimientos más pequeños, se encuentra que la persona que trabaja detrás del mostrador es casi siempre un miembro de la familia del propietario. Eso en sí mismo no es necesariamente algo malo, sino porque es un negocio familiar, y no estaban necesariamente buscando contratar a una persona para ese trabajo en particular, a menudo se quedan con alguien que el trabajo no suit.It toma cierto tipo de persona para manejar el rápido servicio al cliente ritmo que se requiere para ejecutar la recepción de una manera eficiente y amable. Hay demasiadas cosas que pueden suceder para cambiar el estado de ánimo de una persona, y que sólo ciertas personas tienen esa personalidad que no dejan pequeñas cosas que molestan en la medida de mostrarlo a los huéspedes. Es por eso que buscan a la persona adecuada y entrenarlos para hacer el trabajo es mucho mejor que simplemente enchufar en cualquier cuerpo caliente pasa a estar en el local Art By:. Jarrod D Williams