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Rating A Hotel By Your First Impression
Entre las partes más importantes de la experiencia del hotel es durante el proceso de registro. Esto no sólo es cierto de hacerlo en persona, pero el proceso de registro que complete en línea. Si la interfaz y la experiencia en línea y en persona no son tan suaves y sin problemas como era de esperar, inmediatamente comienza a erosionar la confianza en tener un buen stay.Once tienes esa sensación de estar seguro de que te vas a quedar y seguro de qué esperar, comienza a roer su subconsciente, y luego empiezas a seleccionar cada pequeña cosa que no puede ser perfecto. Es como que con cualquier cosa, pero una vez que un sentimiento de inquietud, una duda comienza a introducirse en el cerebro y los problemas reales que empezar. Así que el proceso de registro tiene que ser uno que el huésped es tratado a lo más destacado de su estancia. Este es el momento donde la barra se establece y las primeras impresiones son made.And sabes lo que dicen de las primeras impresiones? Algo como nunca recibe una segunda oportunidad de hacer una. Así que los primeros momentos que el huésped está caminando en el hotel son críticos para la satisfacción general y el primer contacto que el cliente tiene con el personal del hotel es aún más crítica, y la mayoría de las veces este primer contacto será en el teléfono o en la web, por lo que mantener las aperturas felices clientes incluso antes de hablar de la primera comunicación time.every y cada interacción debe ser tratado con el máximo respeto por el huésped y el confort y la comodidad de los huéspedes. Es la única manera de que usted va a ganar su confianza y lealtad para hacer estancias de retorno. Después de que las reservas se han hecho y la sala se ha reservado, el trabajo de hacer que los huéspedes contentos y cómodos acaba de comenzar. Una vez que llegan al hotel, caminando por el estacionamiento y en el vestíbulo, la verdadera primera impresión es made.If el vestíbulo es oscuro y desordenado o sucio, estas impresiones se realizarán más en el hotel y el cliente con razón suponer que si esta es la condición de la entrada, entonces debe ser la condición de las habitaciones. El cliente siempre debe estar seguro de que van a recibir una habitación limpia y cómoda, y las impresiones que reciben cuando primero entrar en el edificio deben consolidar su conocimiento de que que lo harán Art By:. Jarrod D Williams
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