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Derechos de los consumidores acerca de los retrasos y cancelaciones de vuelos
Retrasos en los vuelos puede ser una pesadilla - esperando horas y horas en un aeropuerto con pocos medios de entretenimiento puede ser extremadamente frustrante y hacer que te sientas cansado cuando finalmente llegue a su destino. Vuelos significativo retraso también puede ser muy costoso, ya que se puede comer en un valioso tiempo de vacaciones. Si un vuelo se cancela absoluta, entonces será aún más inconveniente - que podría causar que pierda una vez en la vida evento como una boda, lo que no suma de dinero puede compensar for.In últimos tiempos se ha producido un espectacular aumento en el número de clientes de transporte aéreo que sufren a manos de los retrasos y cancelaciones, debido principalmente a dos casos de alto perfil. Miles de personas han perdido debido a los retrasos positivamente gigantescas provocadas por expulsiones de ceniza volcánica procedente de un volcán islandés en el primer semestre de 2010, cuando cientos de turistas y hombres de negocios terminaron varados en el extranjero. Arreglos de viaje más populares fueron arruinados por las huelgas en curso por crew.If cabina de British Airways ha sido víctima de una cancelación o un gran retraso de un vuelo, entonces usted puede ser elegible para la compensación por la legislación comunitaria. En la última década la legislación de la UE se ha puesto en que permite a los pasajeros descontentos a reclamar indemnización después de los retrasos y los casos cancellations.In donde se ganó una indemnización, la cuantía de la indemnización depende de la distancia del destino y la cantidad de tiempo después de la hora de llegada original que el vuelo llegó en última instancia. Cuanto más el vuelo y el tiempo de la demora, mayor será la compensación amount.In el caso de los retrasos, las compañías aéreas están obligadas a proporcionar comidas, bebidas, llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc de forma gratuita en la mayoría de los casos en que el retraso es de más de 2 horas. Si, sin embargo, el retraso viene a 5 horas o más, el cliente tiene opciones. Un reembolso completo del billete se puede tomar, o, alternativamente, el viajero puede ser re-enruta a su destino sin ningún coste adicional, ya sea a la mayor brevedad posible o en un momento posterior preferido. Es importante destacar que esta decisión es la elección del cliente, y la aerolínea no tiene derecho ni a tomar la decisión por ellos, ni intento de influir en ellos a uno option.The escenario en el que puede reclamar una indemnización después de un retraso si se le deniega el embarque después de un retraso de 5 horas o más. Daños y perjuicios pagados por las compañías aéreas en estos casos puede ser de hasta € 600.In caso de cancelación de la posibilidad de una compensación económica son mucho mayores. Después de la cancelación de un cliente tiene derecho al reembolso de costumbre y el transporte alternativo, pero si el vuelo se cancela dentro de los 14 días de la fecha de salida y la aerolínea no puede entregar servicios de re-enrutamiento adecuados, las sumas de compensación estipulada por la UE rango de ley € 125 para vuelos más cortos a destinos de Europa occidental a 600 € para los vuelos a otros lugares más lejanos. La compensación también varía dependiendo de la cantidad de retraso que incurra en el tiempo que te lleguen destino por otros medios. Desafortunadamente BA están exentos del pago de una indemnización a las víctimas de la huelga de los trabajadores, ya que esto se clasifica como circunstancias extraordinarias, pero cualquiera que se perdió debido a la huelga todavía debe seguir una interrupción reciente refund.the causada por la ceniza volcánica ha sido muy costoso para líneas aéreas, como los de cadena en el extranjero tienen derecho a reembolsos completos y libre prestación de comidas y alojamiento, mientras esperan por otro vuelo, a condición de que sea el punto de partida o destino se encuentra dentro de la UE. Esto ha sido de enorme costo para la compañía aérea, debido a la gran cantidad de pasajeros secuestrados. Aerolíneas de bajo coste se han visto especialmente afectados - Ryanair informó que la erupción del volcán Eyjafjallajökull les había costará 50 millones de euros. Si usted fue afectado por los episodios de cenizas volcánicas y aún no lo ha reclamado su devolución, entonces los Usuarios del Transporte Aéreo Consejo asesora. British Airways ha dicho que todavía está nevado bajo las reclamaciones relativas a la nube de ceniza volcánica que no tiene la mano de obra para procesar, por lo que el proceso puede no ser el más rápido. Sin embargo, usted no debe dejar que esto te impida reclamar lo que por derecho yours.When tratando de reclamar una indemnización después de un vuelo demorado o cancelado, el primer paso debe ser escribir a la compañía aérea responsable, dándoles todos los detalles de lo que pasó y lo que compensación que se cree que tiene derecho a. Antes de hacerlo, sería sabio consultar el Reglamento de la UE 261/2004 (que se puede encontrar en el sitio web de la Autoridad de Aviación Civil), que se ocupa de los casos de compensación de vuelo, para determinar exactamente lo que tienen derecho legalmente y también para comprobar el sitio web de la aerolínea para cualquier información sobre la política en relación con las quejas. Lo ideal sería que la aerolínea cumple y toser, pero las organizaciones de gran tamaño puede ser optimista a la hora de separarse de su money.If no tiene éxito en obtener una indemnización directamente de la aerolínea entonces usted puede intentar ponerse en contacto con el Consejo de Usuarios de Transporte aéreo, siempre hizo su vuelo no apartarse de una nación fuera de la UE. Si escribes a ellos con todos los detalles de su experiencia de viaje satisfactorio a lo largo de toda la correspondencia al respecto con la línea aérea entonces van a avanzar en su case.Even si las AUC no tienen éxito con su caso, que aún no ha llegado a la final de la carretera. Aún debe ser capaz de llevar su caso a un tribunal del condado y emitirá un reclamo bajo los procesos de escasa cuantía. Para obtener más orientación sobre la corte de reclamos menores, busque advice.If legal, después de probar todas estas cosas, usted no ha tenido éxito, hay una opción más en caso de adquirir su boleto (aunque sea parcialmente) con una tarjeta de crédito, y el precio del billete fue de £ 100 o más. En virtud del artículo 75 de la Ley de Crédito al Consumo de 1974 existe la posibilidad de que usted puede reclamar una indemnización a su proveedor de tarjeta de crédito. Sección 75 es una ley poco conocida por el cual el costo de los productos caros defectuosos comprados con tarjeta de crédito puede ser reclaimed.If que haya agotado todas sus opciones y siguen sin compensación entonces usted puede mostrar su desprecio por la aerolínea a través de un buena boicot a la antigua. Si todos los clientes descontentos retiraron su costumbre de las empresas que los han maltratado, se verían obligados a invertir más tiempo en care.All cliente en todo, es absolutamente vale la pena intentarlo, y si realmente ha sufrido entonces usted debe una buena oportunidad . del éxito Art By: Stephen G caza
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