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El poder de la marca del hotel - Marcas
Tradicionalmente, se cree una marca de evocar en la mente del cliente, una cierta personalidad, presencia, y el producto o la prestación del servicio. Una marca puede ser definido como un "nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, destinado a identificar los productos de una organización y distinguirlos de los de competitors.This también se conoce como un logotipo cuando se utiliza en el producto de promoción. La marca de la marca es el elemento de la identidad de marca, que consiste en el diseño o símbolo. El nombre de la marca se refiere a las palabras, como el nombre de Nike, y la marca de la marca representada por las marcas hoteleras swoosh symbol.Many se han convertido en nombres muy conocidos, como el Hilton y Holiday Inn. Los siguientes atributos asociados a una marca de éxito, que son: nombre, símbolo o ambos se conocen bien, es único y no se puede copiar por los competidores, sino que es un reflejo de la propia imagen consumidores, sino que representa las intangibilidades del producto, sino que informa e influye en el consumidor en el punto de consumo, sino que es la base de todo activity.When comercialización desarrollo de una marca los objetivos deben ser pensadas. Es importante señalar sus características, tales como la calidad de las marcas, relación calidad-precio, atractivo emocional y el estado asociado con it.BRAND NAMESKotler, (2006) sugiere las siguientes características para el diseño de un nombre de marca: imágenes apropiadas, facilidad de nombre se pronuncia y recordar; distintivo con el apoyo a color y diseño; utiliza palabras que transmiten la naturaleza del producto y refuerzan los beneficios; inscribibles en los países que quiere operar y debería traducirse fácilmente en un language.When extranjera el fabricante de automóviles General Motors presentó el Chevrolet Nova en Sudamérica, que al parecer no sabía que eso significa 'no va' 'no pasarán' en español. Una vez que se dieron cuenta de que rápidamente cambiaron el nombre, en algún considerable costo financiero, y el daño a image.Research marca de la compañía lleva a cabo la fuerza con el nombre en particular, pero también el logotipo y el diseño de estilos de diferentes marcas, pueden afectar a la percepción de la ofreciendo representada por las marcas (Holloway, 2004). Una vez que un nombre ha sido elegido debe permanecer protegida hasta que el producto llega al final de su ciclo de vida. El costo del cambio de señalización, suministros y mercancías pueden ser de millones de libras en una gran cadena hotelera También, debido a la naturaleza un tanto intangible de los productos de hostelería que no pueden ser incluidos en la muestra de antemano, el comprador puede tener mayores garantías a través de un conocido y usado de marca producto.Una marca deriva su valor de percepción del consumidor. Las expectativas creadas por el nombre seguirá afectando a las evaluaciones de los consumidores de los resultados reales de la marca, como se ha demostrado en la percepción persona (Darley y Gross, 1983). Marcas atraer a los clientes mediante el desarrollo de una percepción de la buena calidad y el valor (Kotler, 2004). Los vendedores le valdría invertir fuertemente en la creación y prueba de producto names.CASE ESTUDIO - MALMAISON BRANDBranding es un tema de gran interés en la industria hotelera mundial. En los EE.UU., más del 70 por ciento de los hoteles son de marca, en Canadá, la penetración de la marca es de alrededor de 40 por ciento. En general, en Europa, sólo el 20-25 por ciento de capacidad de la sala es de marca por una marca integrada chain.The Malmaison lleva el nombre de un castillo en las afueras de París (el hogar original de Napoleón Bonaparte y su amante, Josephine), que fue ricamente decorado y se convirtió en un icono de la moda del siglo 18. Doscientos años más tarde, en 1994, Malmaison revolucionó la industria hotelera del Reino Unido con la apertura de su primer hotel en Edimburgo y que anuncia el nacimiento de la marca chic.The asequible nació de la idea de que había una necesidad de mejores alternativas de valor de mercado medio a hoteles de lujo . Pero asequibilidad no tiene que comprometer el estilo, algo Malmaison ha demostrado consistentemente. Su idea original surgió de una idea de los viajeros de negocios y sus necesidades, así como la existencia emergente de un grupo cada vez más exigentes de los clientes, movilidad social ascendente que querían morethan el mercado medio marcas offered.Malmaison siempre ha percibido como una marca de estilo de vida , casándose con su énfasis en conseguir el derecho básico de la hospitalidad extendida, hasta el punto de que algunas otras cadenas de hoteles pueden igualar. Como uno de los hoteles de la primera 'estilo de vida' en el mercado, Malmaison se esfuerza por mantenerse a la vanguardia de sus principales competidores throughproduct innovación y por no perder nunca de vista su mercado objetivo - sobre todo a mediados de treinta y tantos negocios viajeros.El grupo MWB, que el propietario de Hotel du Vin y Malmaison, se han negociado como dos entidades separadas, manteniendo las esencias místicas y la marca de las dos empresas totalmente independientes. Malmaison Liverpool ha (Doyle, 2002) "valor añadido" a su marca con la introducción de la suite Toffee, el nombre de Everton Football Club, también hay la suite Kop para los fans de sus rivales, de Liverpool. Creación de imagen de marca está formada también por otros medios como los informes de uno los clientes: "Sienta muy bien, siéntase libre", aconseja un letrero al lado de algunas lociones atractivos en el cuarto de baño, aconsejándonos a "tomar los artículos de tocador". "Todos son libres." Todo esto es la intención de inspirar lealtad a la marca mediante la creación de lo que los hoteleros esperan que sea una experiencia única para los clientes. Malmaison es ahora el hotel de elección para las empresas del Reino Unido y de placer, de acuerdo a la encuesta de los huéspedes del hotel británica 2008. El nombre Malmaison no parecen haber tenido un impacto negativo sobre la marca, esto puede ser debido a las imágenes asociadas con el nombre de ser francés y la traducción en la creación de diferentes asociaciones de marca. Las imágenes de la marca sugiere una marca consciente contemporáneo, innovador, elegante y de diseño que refleja en el producto. Estos atributos de la marca se han desplegado con éxito para desarrollar el patrimonio de la marca y una fuerte imagen en la mente de su mercado objetivo Art By:. Andy J William
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