En la industria hotelera, lo que el cliente piensa en su hotel y sus servicios es un aspecto muy importante de su negocio. Casi todos los sitios web se pueden beneficiar de una generosa oferta de Testimonios. Los testimonios son los comentarios de los clientes o los clientes que hablan de su ética de trabajo, el uso del producto, fiabilidad, puntualidad, etc Casi funciona como una encuesta de popularidad, donde se leen los testimonios escritos por sus clientes y hacer su juicio en consecuencia. Para tener una sección de testimonios en el sitio web del hotel, y con sus clientes, huéspedes y clientes a escribir lo que piensan de su hotel y sus servicios puede mejorar su imagen en gran medida y fomentar la buena voluntad en el mercado. Los testimonios son importantes porque pueden ayudar a construir la confianza en sus clientes potenciales. Ellos pueden ayudarle a establecer la credibilidad, especialmente si usted es nuevo en la industria. La gente tiende a ser menos indeciso sobre reserva una habitación en un hotel nuevo o desconocido al leer comentarios positivos de nuestros clientes. Para hacer las cosas simples, podemos decir que un testimonio se vuelve un determinado cliente, que intentó un producto o servicio, en un testimonio de su buena o mala calidad. Cuando se hace bien, los testimonios pueden ser un gran apoyo en el establecimiento de la credibilidad de su sitio web, pero cuando se hace mal, que en realidad puede hacer más daño que bien. Aquí hay algunos consejos para ayudarle a empezar en la dirección correcta: ¿Es que no falso: Esta es una de las reglas más importantes a tener en cuenta. Utilice siempre testimonios reales y auténticos, como un testimonio fabricado puede ser fácilmente descubierto. El uso de un testimonio falso podría dar lugar a consecuencias terribles, incluyendo acusaciones de publicidad engañosa. También podría dañar la reputación a largo plazo de su empresa y el resultado final será perder prestigio a los ojos de sus clientes. Pida retroalimentación y no testimonios: Las estadísticas demuestran que la gente se sienta más cómodo dar retroalimentación de proporcionar un testimonial. Pedir un testimonio es un enfoque más formal, mientras que la petición de evaluar es casual, y se puede obtener respuestas mejores y más genuinos con una retroalimentación. Después de recibir la reacción, se puede utilizar como un testimonio. Incluir información y fotos del cliente: Una de las mejores maneras de mantener los testimonios más creíble es mediante la inclusión de la información del cliente, como el nombre, la ocupación, la designación, información de contacto, etc Incluyendo fotografías de personas que han escrito los testimonios también puede agregar valor a su sitio web . Las fotos pueden traer más credibilidad como lectores de la testimonial pueden identificar el testimonio con una cara, lo que lo hace más creíble que alguien realmente lo escribió, y que no sólo está hecha. Evite largos testimonios: Nadie tiene el tiempo para leer los testimonios que deambulan por 15-20 sentencias, hablando de lo bien que su hotel es. Puede tener un impacto negativo en su reputación, ya que puede venir a través como pomposo y arrogante. 2-3 oraciones son más que suficiente para transmitir un mensaje positivo. Evite el exceso de edición: Testimonios deben ser lo más real posible con el fin de asegurar la máxima originalidad. Evite modificar y hacer que suene lo más profesional posible, ya que eso sería robar el encanto de los testimonios de audio testimonial.Upload originales: audios en línea son muy beneficiosos y pueden llamar mucho la atención a su sitio web. Usted puede poner un registro en línea de los testimonios de las personas con una mini grabadora a través del teléfono, en su contestador automático o correo de voz. A continuación, puede convertir la grabación en un archivo de audio en línea y subirlo a su sitio web. Subir testimonios en video: Un video testimonial es el mejor camino a seguir, ya que no se puede falsificar. Con un video testimonial, uno puede ver fácilmente por el serio de la testimonial, ya que pueden observar el lenguaje corporal y la sinceridad en el rostro de la persona. Evita calambres de testimonios: Cuando usted pone demasiados testimonios en una página, se pierde por completo su atractivo. Se recomienda no utilizar más de 4-6 testimonios en una página, para que sea más eficaz. Los testimonios son una herramienta de gran alcance, ya que dejan una muy buena impresión en todos. Si se usa apropiadamente pueden hacer una gran diferencia en su negocio. Testimonios genuinos tienen un atractivo único y personal para ello, y aunque se recomienda mantenerlo lo más simple posible Art By: Gardner Wilkinson