¿Por qué no suelte los "demás derechos como se indica" el martillo y adoptar una línea que se encuentra en la mayoría de las descripciones de puestos de Southwest Airlines: "y todo lo que necesita hacer para aumentar el funcionamiento general" Herb Kelleher, CEO de Southwest Airlines. fue citado en Fortune febrero de 1994 sobre la decisión de un piloto para volver a una puerta para recoger a un corredor que llegó tarde: Las regulaciones son buenas, pero el resultado final es hacer lo correcto. Usted puede encontrar una compañía aérea que está ofreciendo un único precio bajo para viajar desde y hacia todos los destinos: Southwest Airlines ha ofrecido previamente tarifas tan bajas como $ 69 en cualquier lugar en el suroeste y que hacen volar a Las Vegas a partir de una amplia variedad de salida cities.Companies como Southwest Airlines, Google y Genentech no sólo fomentar la camaradería, pero inicia desde la parte superior y avivar las brasas para mantenerlo ardiendo. Southwest Airlines envía tarjetas de cumpleaños a su realidad customers.In más valioso, una de las razones por qué muchos gigantes de la industria como Southwest Airlines son tan productivos se debe a que apliquen las empresas mixtas. Para producir ganancias consistentes, las compensaciones de Southwest Airlines los precios de los combustibles inestables mediante la compra de contratos de derivados de petróleo crudo para limitar el riesgo de cambios bruscos en costs.Everyone combustible para aviones de los líderes políticos a los CEOs a Southwest Airlines asistentes utilizan autocrítico humor - humor que hace divertida de sí mismos - para que la gente ríe, y en consecuencia con ellos. "De acuerdo a Freiberg, Herb Kelleher de Southwest Airlines animó a sus empleados para transmitir un ambiente de diversión en el lugar de trabajo y en cada airplane.A algunos ejemplos: la estrategia de crecimiento océano azul éxito de Southwest Airlines no era competir con otras compañías aéreas para el mercado existente de volantes, sino crear un nuevo mercado de volantes de los conductores de automóviles no voladores. Pero, según su promesa de no-despidos, con sede en Dallas Southwest Airlines dejase "t downsize anyone.For ejemplo, Southwest Airlines ha limitado sus gastos de combustible a través de 2009 a la espera de precios más altos. Mientras que algunos socios pueden decir que lo que funciona para Southwest Airlines probablemente wouldn "t trabajo para ellos, Freiberg piensa la mayoría de las personas que aspiran a level.If piensas de Herb Kelleher, (el fundador de Southwest Airlines), se podría pensar que era un lunático . Southwest Airlines es conocida por grandes retos de comunicación y todo el mundo benefits.Consequently, contratan a sólo aquellas personas cuyas personalidades coincide exactamente con un perfil definido cuidadosamente: * Una vocación de servicio al cliente * personalidad auto-motivado y enérgico * Equipo-orientado * Capacidad para trabajar igual de bien solo o con otros * Sentido del humor * Actitud positiva * Flexibilidad para trabajar en una conducción, un entorno de ritmo rápido Estadísticamente, es más fácil entrar en la Universidad de Harvard de lo que es conseguir un trabajo en Southwest Airlines. Southwest Airlines la política de intercambio de información permitió a la empresa para soportar el brusco aumento en los costos de combustible durante el 1990-91 Golfo War.Southwest Aerolíneas había considerado crear un reclamo de equipaje tiempo de entrega lema. Southwest Airlines está comprometida con el servicio al cliente de calidad y que don "t incluso calcular la longitud de call.Southwest Aerolíneas es un anomalousness en una industria que ha registrado pérdidas en todo su ser. Southwest Airlines, el revolucionario americano aerolínea de bajo costo y sin pretensiones nacionales, la mayoría de las veces lo hace exactamente lo que sus competidores 'Wild Receta para el éxito empresarial y personal de Kevin y Jackie Freiberg, nuevo de Southwest Airlines, Aerolíneas do.Southwest empleados son tratados con un video grabado canción de rap dirigido por el antiguo jefe ejecutivo Herb Kelleher durante su orientación. Esta es la historia de Southwest Airlines, que optó por ir más allá del status quo por la prestación de servicios y un sentido de estilo que bucked costos convencionales de combustible wisdom.While se han disparado y los riesgos de seguridad han aumentado y otras compañías aéreas han entrado y salido de la bancarrota, Southwest ha continuado rentable. Southwest Airlines fue creada como un bajo costo, diversión alternativa a la gran establecido carriers.Southwest Aerolíneas (famoso en los Estados Unidos para el amistoso servicio de primera línea) pone igual valor en el apoyo de back-end. Son muchas excepciones a esta generalización, sin embargo, las empresas inteligentes como Starbucks, FedEx, Southwest Airlines y Marriott gastan mucho tiempo y dinero en relación a su diseño de servicios para su marca, ofreciendo a sus clientes con fuertes metáforas visuales y embalajes servicio que transmite el posicionamiento de la marca Southwest Airlines. Google y, por ejemplo, cada uno tiene un procedimiento de contratación que se hace todo lo posible para decidir si una nueva persona se adapte a la empresa, sino que buscan cosas muy diferentes. Southwest Airlines y JetBlue Airways van a la cabeza, pero Mesa, Espíritu, Alaska, Horizon, Medio Oeste, y EE.UU. 3000 tiene todos los trabajos experimentales que figuran dentro del año pasado o tienen previsto hacerlo en los próximos months.Yet, esto no es original, quien mejor ha modelado papel de este tipo de pensamiento que Colleen Barrett, presidente y director de operaciones de Southwest Airlines, con sede en Dallas, Texas, mejor conocida como la reina de corazones creativo, imaginativo, lucrativo, con una fuerza laboral comprometida, leal, que es constantemente desafiada por Colleen implementar más originalidad toda la time.Think de estos detalles como los "momentos de la verdad" que han hecho de Southwest Airlines para productive.If esto no es lo suficientemente convincente de que la culpa de los costes de combustible de Northwest no es válido, considere Southwest Airlines . Art By:
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