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Los Repsonsibilities clave de un Holiday Rep
Los requisitos que se necesitan dependen de qué tipo de posición que usted está buscando. Como se mencionó anteriormente la posición de representante de los niños es uno que a menudo requiere cualificaciones específicas. La mayoría de los representantes tienen que ser al menos 18 años y algunas posiciones requieren que se encuentre 21. Cualificaciones formales no son necesarios en general para la posición de un rep.However fiesta, buenas calificaciones GCSE /grados de nivel A o de un título de viaje y turismo siempre ayudar a sus posibilidades de éxito. Además de esto, toda la experiencia de servicio al cliente también es un activo valioso para tener, ya que demuestra una habilidad clave del equipo de reclutamiento que busca. Esto incluso puede ser a través de un trabajo a tiempo parcial, mientras estabas estudiando o parte de su trabajo a tiempo completo que se hace sobre una base diaria. Tampoco hay necesidad de hablar un idioma diferente (a pesar de que le ayudará si usted así que asegúrate de que lo menciona) SUS RESPONSABILIDADES CLAVE COMO REPWork para asegurarse de que usted entrega consistentemente un excelente nivel de servicio -. Reconocer a cada cliente como un individuo - Usted debe ser el experto local para que los clientes al proporcionar a información actualizada y relevante de las áreas circundantes, obtener retroalimentación de los clientes después de haber estado en una excursión de la empresa -. Hacer frente a los problemas de los clientes con eficacia y orientación búsqueda de Resort Team Manager /Líder en su caso -. Asegúrese de comunicación con el cliente se entrega de acuerdo con las directrices de la empresa -. Transferencia de los turistas desde y hacia el aeropuerto y el hotel Alojamiento Salud y Seguridad Salud cheques-Complete y controles de seguridad e informar sobre las preocupaciones que recurrir Team Manager -. Informe vuelta a su jefe de equipo con las mejoras sugeridas. Esto es clave para mejorar el servicio que puede ofrecer a sus clientes -. Asegurar los problemas que afectan a la satisfacción del cliente se señalan a la atención del Equipo Resort Manager-trabajamos con nuestros proveedores para mejorar los clientes de vacaciones -. Será responsable de los clientes de Hotel reserva asegurando tipos de habitaciones correctas y extras se entregan como booked.-Realización de reuniones de bienvenida /venta de excursiones-Proporcionar información específica vacaciones, al tiempo que garantiza que los clientes reciben información sobre las excursiones disponibles para ellos -. Usted tendrá que alcanzar los objetivos de ventas a través de las excursiones que venden , alquiler de coches, tarjetas telefónicas y otros productos y servicios nuevos introducidos por la empresa -. decidir sobre qué producto (s) a vender para obtener el máximo de ventas y la satisfacción del cliente -. Poseer una comprensión completa de cada producto y servicio que usted vende a su clientes -. Recomendar mejoras a las excursiones de la compañía de la retroalimentación de sus clientes-Rectores a sus clientes sobre las excursiones /viajes se han vendido ellos-Recopilación y equilibrar el dinero extranjero completar el papeleo-Ser responsable de la custodia de la caja fuerte y dar cuenta de todo el dinero recaudado - Completar los formularios e informes-Conozca adecuados plazos administrativos Art By: Tobay Dytham Swifft
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