Al comprar un coche, siempre hay un riesgo que puede tener que coger el coche de vuelta a la concesionaria - especialmente si hay defectos que tienen un impacto en la fiabilidad o la seguridad del vehículo. Los coches nuevos son protegidos por la ley de limón, pero ¿qué pasa con los coches usados? Hay pasos que usted puede tomar como un consumidor de proteger sus derechos, resolver el problema y devolver correctamente el coche. Cosas que necesitará
Contrato
Garantía registros y facturas
Reparación
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1
Lea su garantía en cuanto a que las reparaciones se deben hacer y Si necesita ponerse en contacto con el concesionario sobre la reparación. Las garantías pueden considerarse no válida si a sabiendas o sin saberlo, nalgas el contrato firmado en el momento de la compra.
2
Contacta con el taller de reparación y describir el problema. Mencione las luces de mantenimiento que se encuentran en, cualquier ruido u otros problemas del coche está teniendo. Una vez finalizada la reparación, guardar los registros.
3
Contacta con el taller de reparación si el problema persiste o si surge uno nuevo. Describa el problema utilizando la misma redacción que la primera llamada. Normalmente, si un coche nuevo es llevado a reparar cuatro veces por el mismo tema, el auto califica como un limón.
4
Visita carlemon.com (ver Recursos) para aprender acerca de la ley de limón y averiguar si su vehículo califica como lemon acuerdo con la ley estatal.
5
Hable con el gerente de la concesionaria donde su coche fue comprado. Lleve consigo copias de los registros y las impresiones de la ley de limón estado. Con calma discutir los problemas que ha tenido, al intento de reparación y los resultados hasta el momento. Indique cómo desea devolver el coche al concesionario para un reembolso, canje o sustitución.