General Motors es uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo. Además de la venta de coches que ofrece un servicio a través de sus concesionarios. Para asegurar la calidad de la mano de obra que ofrece capacitación en servicio a los mecánicos que trabajan para dealerships.General Motors GM opera Servicio Técnico Superior Universitario en varios centros regionales de capacitación y campus satélite en todo el país. Capacitación en servicio GM utiliza una combinación de métodos de tecnología y capacitación para educar al personal de servicio. Objetivo y enfoque

Los programas de formación de servicio de GM Formación tienen por objeto permitir a los técnicos de servicio para satisfacer las demandas de los concesionarios y resolver problemas de los clientes con precisión. Desde el año modelo 1991, GM ha creado normas para los técnicos de servicios que trabajan en los concesionarios de GM.

El programa utiliza un enfoque de "medios mezclados", que va más allá del método de aprendizaje basado en instructor tradicional. El enfoque de los medios mezclados usa el Internet, materiales impresos, las simulaciones y las clases de video para permitir la formación de larga distancia en los concesionarios. Estos métodos, junto con la formación de los instructores tradicionales, permite a GM para ofrecer formación flexible y oportuno que los campus regionales basadas no puede debido la forma más eficiente programa de capacitación de servicio.
Curriculum

de GM cubre temas que la mecánica concesionario necesita saber para diagnosticar eficazmente problemas con los coches de GM. Programa de capacitación de servicio se divide en 13 áreas diferentes que los técnicos de GM pueden ser certificados pulg Estas áreas incluyen la reparación de motores, transmisiones, dirección y suspensión, reparación de carrocerías y el rendimiento. Algunos programas no se ofrecen por GM, pero los proveedores aprobados.

Técnicos de servicio experimentados pueden tomar la evaluación de colocación en línea para ver sus niveles de habilidad y el lugar de los cursos y el avance necesario para la formación práctica. Los técnicos con calificaciones de más del 80 por ciento de la lista de efectividad pueden colocar fuera de la formación práctica.
Maestro Técnico de Certificación

Técnico Maestro es un mayor clase de servicio técnico que requiere un amplio conocimiento y habilidad técnica. La Evaluación de Certificación de Técnico Maestro es una prueba basada en el rendimiento que cubre todas las áreas en el currículo de formación de servicio de GM. Se espera que los estudiantes examinados para resolver problemas del mundo real en los vehículos. La evaluación contiene varios ejercicios.

Antes de intentar la certificación de Técnico Maestro del técnico debe de haber pasado la certificación del Colegio de Entrenamiento y estar ASE (Instituto Nacional de Automotive Service Excellence).

Maestro certificación técnico certificado de es válido por un año y puede ser prorrogado si el maestro técnico sigue siendo actual en sus niveles de formación y de servicios de certificación ASE.
World Class Técnico

El nivel más alto de certificación es técnico de clase mundial. El técnico de clase mundial cubre el cuerpo y la mecánica áreas de la formación en el empleo.

Para convertirse en un técnico de clase mundial mecánica un empleado debe completar ocho de los nueve principales del servicio técnico Certificaciones disponibles en el área de mecánica de la formación.

Cuerpo Técnico de Clase Mundial deben completar tres Service Master Certificaciones técnico.
Suplementario Formación

GM Training servicio incluye programas suplementarios que educan y capacitan a los jóvenes sobre las carreras como servicio técnicos, proporcionan en la fábrica de entrenamiento para las instalaciones de fabricación de GM, y proporcionar capacitación para los camiones de servicio mediano y capacitación para la flota comercial o clientes.