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¿Qué cambio Gerentes de Franquicia petróleo necesita para mantener los clientes y empleados feliz
Si usted piensa ser dueño de su propia franquicia de cambio de aceite es en su futuro, preste atención a estos consejos de éxito managers.Get negocio Conozca su CustomersWhen la gestión de cualquier negocio, ya sea Es una franquicia de cambio de aceite o un restaurante, los clientes quieren saber que son importantes. Si usted conoce a sus clientes por su nombre, los vehículos y los hábitos de conducción, más se va a volver y traer a sus amigos y familiares también. Sea honesto con EmployeesDo no permiten rumores se propaguen. Comunicar ideas y reunir apoyo entre sus empleados antes de tomar decisiones importantes. Los empleados sienten que sus ideas son valoradas y que son un activo para su franchise.Know cambio de aceite a su EmployeesJust como sus clientes, los empleados ayudan a ejecutar la franquicia de cambio de aceite. Sin ellos, sería por su cuenta. Sea amable con sus empleados, pero no permita que una amistad para evitar que un día después de despedirlo o ella. Conozca a sus intereses, relaciones de familia, aficiones, etc. También ser firme, pero justo. Sus empleados necesitan saber que usted los respeta, pero que también sean justos con las recompensas, así como la disciplina. Ningún empleado quiere trabajar para un empleador sesgada, y de ser un empleador justo y amistoso aumentará empleados motivation.Rid empleados problemáticos EmployeesHire que quieren quedarse y crecer con la empresa el cambio de aceite. Cualquiera que sea un problema, no a la altura de su parte de responsabilidad, o causa fricción entre otros empleados o clientes es un obstáculo para su negocio. Algunos gerentes son capaces de frenar los problemas, sin embargo, no perder el tiempo en una desagradable employee.Reward buenos empleados EmployeesRewarding es tan importante. El reconocimiento de un trabajo bien hecho, a menudo es más motivador que una bonificación monetaria. Elogie a sus empleados cuatro veces más de lo que critican su trabajo. Incorporar un "empleado del mes" de adjudicación y mostrar a sus clientes que usted valora su employees.Clearly Identificar formación y responsabilidad ExpectationsClear y concisas son clave para mantener la satisfacción del cliente. Estas instrucciones específicas comienzan con la entrevista. Si sus horas de funcionamiento es de 8 am a 6 pm y usted espera que su futuro empleado para llegar 15 minutos antes, entonces esto debe ser claramente expresado en la entrevista. Además, si tiene reglas específicas sobre los uniformes, el uso de joyas, uso del teléfono celular o llamadas telefónicas personales, estas expectativas es necesario definir también. Es mejor ser sincero con los empleados potenciales que para pasar el tiempo los problemas de fijación later.Always Mantener empleados IntegrityIf ver administradores toman el camino más fácil o que no cumplan con sus responsabilidades, los empleados harán lo mismo. Aunque no es la antigüedad dentro de la tienda, todo el mundo es el jefe; cada empleado maneja a sí mismo. Iniciar un sistema de recompensas para los empleados para coger el gerente haciendo algo mal, sino que estarán atentos a sus errores y decepcionado si no pueden encontrar Actitud any.Hire, Tren TalentMany empleadores buscan experiencia laboral previa, sin embargo, si un empleado no tiene una buena ética de trabajo y actitud, ninguna cantidad de experiencia mantendrán ese empleado empleado. Para compensar esta preconcepción, contratar a alguien que ya está empleado; buscar las cualidades que deseas en un empleado de largo plazo y les enseñan cómo cambiar el aceite y realizar otras tareas de mantenimiento del vehículo. Es más fácil entrenar a alguien que es entusiasta y tiene una actitud positiva, que alguien que es experimentado y tiene un mal attitude.Learn de ErrorsIt es mejor mantener la calma y evaluar los errores que decir o hacer algo que se arrepentirá más tarde. Mantener el profesionalismo y tratar con el problema, evaluar la forma en que usted o el empleado es capaz de prevenir que vuelva a suceder. Empleados y clientes respetarán su negocio si usted admite fallas y trabajar para corregir OptimisticFocus them.Be en lo positivo, ya sea de negocios o asuntos personales de los empleados. Los empleados, así como que se verá con interés de venir a trabajar si todo el mundo tiene una actitud positiva y optimista y le gusta trabajar Art By:. Tim LaGanke, Jr.
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