Capital One es un banco diversificado que ofrece una variedad de productos y servicios financieros. Capital One también financia automóviles de alquiler o de compra. Desafortunadamente, los errores o los errores pueden suceder que pueda molestar a usted o le afectan. Como cliente, usted puede presentar una queja formal a Capital One Auto de varias maneras con la esperanza de corregir el agravio. Cosas que necesitará
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Papel
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Presentación de quejas con Capital One Auto
1
Busque el número de teléfono para llegar a Capital One en su Una declaración de capital o encontrar el número de su página web, que se puede encontrar en la sección de recursos.
2
Call Capital One y siga las instrucciones que actúen en nombre de la voz automatizada para llegar servicio al cliente. Asegúrese de tener su estado de cuenta o cualquier información pertinente en relación con el motivo de su denuncia.
3
Pregunte el nombre de su representante de servicio al cliente cuando se logra obtener una bodega de uno y escribir la nombre de la persona abajo con una pluma para utilizar como referencia si usted tiene que ponerse en contacto con Capital One Auto nuevo en el futuro por la misma razón
4
Hable con su representante de servicio al cliente de Capital One Auto y cortésmente archivo. una queja. Asegúrese de darle toda la información importante que se requiere o que está relacionada con su queja.
5
Anote cualquier información importante sobre el papel que el representante de servicio al cliente le da lo que tiene notas sobre el tema de las referencias para el futuro, si usted tiene que hablar con un representante diferente o un supervisor.
6
Contacto o solicitar un supervisor o alguien en una posición de liderazgo, si el representante de servicio al cliente no puede ayudarle o no tiene el poder para hacerlo.