Renault , el fabricante francés de automóviles se caracteriza por la construcción de algunos coches maravillosamente hecho a mano , como el Megane y el nuevo Laguna , por desgracia, también se les conoce por sus problemas de calidad. Renault ha reconocido públicamente que algunos de sus modelos más antiguos han tenido problemas electrónicos en algunos modelos , como la segunda generación de Renault Megane y Laguna , sobre todo , ciertos mecanismos de elevalunas y el panel de instrumentos electrónicos de primera generación . Como parte del nuevo plan estratégico " Renault Drive the Change 2016" , la calidad es una prioridad en la agenda para el fabricante de automóviles francés. Como parte de esta campaña un nuevo ' Renault Quality Made ' sello se emite en todas sus comunicaciones como una manera de enfatizar la focus.We ya están empezando a ver algo de esta mejora de la calidad a través, el actual Renault Clio, Grand Modus , Megane y Scenic llegaron entre los cinco primeros de sus respectivas clases de fiabilidad en la reciente Which? encuesta coche 2011 . El actual Renault Scenic está en el cuarto lugar con MPV satisfacción general del cliente con el Grand Modus en sixth.Renault Cardiff también se centra en su red de distribuidores , de haber puesto una serie de iniciativas en marcha para mejorar la satisfacción del cliente en todo el proceso de compra y postventa , que Express Driver encuestas de apagado automático han reportado una mejora en , después de haber visto un aumento de 16 lugares para la satisfacción del distribuidor. " E4 " es parte de los cinco puntos " plan de Excelencia Renault ' , un conjunto de objetivos en toda la empresa para mejorar globalmente la calidad , que abarca el diseño de vehículos robustos , fabricar vehículos compatibles , aumentar la fiabilidad para todo tipo de uso , asegúrese de venta y post -venta de calidad y de inculcar una cultura de calidad en la empresa.