La capacidad de forjar con éxito un nicho es uno de los objetivos de oro de cualquier organización empresarial. Originalidad pura es una idea maravillosa, pero es sobre todo cuento de hadas, una quimera. Cada idea de negocio ya se ha dado - pero ¿cómo se lleva a cabo una idea, crea la oportunidad para una declaración original. Para ser capaz de deleitar y hacer memorable un entorno o experiencia es algo que no es común, ya sea la venta de un café, una aerolínea o una hamburguesa. Las empresas de éxito, al igual que Apple, que todo el mundo corriendo a su alrededor tratando de averiguar cuál es su receta secreta es, no son la única compañía de computadoras por ahí, pero son la única creación de fans. Ofrecen una experiencia encantadora al por menor, con productos admirables, y una fuerte identidad de marca - una receta muy simple sobre el papel, pero más difícil de lograr de lo que looks.Brett Tolimán es el Presidente y CEO de The Travel Corporation, una colección de selección, de lujo hoteles y servicios de viajes, una empresa, tanto como Apple, que ofrece la más rara de las cosas raras - la atención a los detalles y el compromiso con la experiencia del cliente que sólo las mejores empresas tienen. Lo que distingue a los hoteles boutique de doce de la colección Red Carnation aparte, es su sentido individual y la celebración de la ubicación - esto se debe a TTC adquiere (a menudo exquisita) edificios preexistentes, lo que les da una sensación única, conservando al mismo tiempo la de cinco estrellas- ethos intrínseca a la marca. En una reciente entrevista para un programa de viajes, Tolimán se preguntó: "¿Cuál es su estrategia para el crecimiento de la marca?", A lo que respondió con candor refrescante, "Realmente no ha sido uno - que siempre ha sido acerca de encontrar el lugar correcto, y la sensación de que el lugar tiene un cierto impacto,. un lugar que ofrece una experiencia única y especial "Y de hecho lo hacen. Aunque hay sólo una docena de Red Carnation Hoteles en todo el mundo, es refrescante ver que rechazan el prefabricado, homogeneidad a menudo se asocia con otras marcas de éxito. 'Adquisiciones intuitivos' son sólo una parte de toda la experiencia de clavel rojo, sin embargo. El otro ingrediente principal es la gloriosa atención al detalle, hecho con un sentido natural de élan, iluminando el hecho de que el TTC no puede ser recién llegados a la industria. Este estilo tiene el cultivo y la experiencia. "Yo soy la tercera generación hotelero ... por lo que está en mi sangre." Es cierto, Tolimán proviene de una ilustre que ve a su madre, Beatriz, personalmente involucrado en la decoración de todos los hoteles, dándoles una elegancia ecléctica que varía de un lugar a otro - ya sea Durban, Ginebra, los EE.UU. o Londres. De hecho, Beatrice Tollman va tan lejos como para seleccionar personalmente los regalos de Navidad para los casi 2.000 empleados de Red Carnation Hotels cada año, por lo que la máxima de familia: "Los empleados felices, hacen que los huéspedes felices," más que sólo palabras. Es verdadera dedicación a un ideal. Pero no tome mi palabra para it.The premios y reconocimientos obtenidos por The Collection Red Carnation en los últimos años son lo suficientemente numerosos como para llenar un libro, literalmente, un expediente importante de la apreciación industria y buenas críticas. Cotizaciones en la prensa abundan en figuras como Architectural Digest (describiendo Hotel Milestone como "uno de los mejores del mundo"), múltiples No.1 Clasificación de la forma Condé Nast Traveler, Travel and Leisure Magazine (Bushmans Kloof, Ciudad del Cabo, votado "El mejor hotel del mundo"), la Guía Culinary, y The New York Times. Dondequiera que la ubicación, clavel rojo hace valer su ethos de Cómo refrescante ver a una organización cumplir sus promesas "ninguna petición demasiado grande ni detalle demasiado pequeño.", En un mercado tan inundada como la industria de viajes, que se destacan entre la multitudes, con una fuerte creencia de este tipo en el holismo de la marca, es realmente admirable. Y los clientes lo sienten. La diferencia, se podría decir, está en los detalles Art By:. William Feins