La compra de un coche nuevo debe ser una experiencia agradable. Hay veces , sin embargo , cuando esta experiencia provoca frustración y las autoridades competentes debe ser notificado . Si un consumidor tiene un problema o asunto con cualquier tipo de General Motors productos o servicios , debe presentar una queja formal directamente con General Motors para asegurar que la compañía tiene conocimiento de la situación y dar a GM la oportunidad de corregir los errores que se cometieron . Instrucciones
1
Escriba una queja formal en el software de procesamiento de textos . Esto se puede hacer con cualquier software tales como Corel WordPerfect , Microsoft Word o Microsoft Works. La queja debe incluir información como el nombre de la empresa, ubicación de la empresa y la naturaleza de la queja, así como cualquier información de contacto del comprador.
2
Enviar la queja de envío prioritario para la siguiente dirección :

GM

PO Caja 33170

Detroit , MI 48232 a 5170 .

Priority Mail proporcionará al consumidor un número de seguimiento y la notificación de que se recibió la queja si se le solicita .

3
llamada general Motors, para dar seguimiento a la denuncia un día después que la compañía recibió. Esto permitirá que GM sabe que el consumidor se toma en serio el tratamiento que recibió. General Motors puede ser contactado en 800-222-1020 .